公正郵用戶體驗的定義可以從多個方面來理解，結(jié)合我搜索到的資料，我們可以得出以下詳細解釋：

公正郵是由網(wǎng)易企業(yè)郵箱與國家司法機構(gòu)授權(quán)的第三方存證機構(gòu)合作提供的，對郵件實時存證、在線取證的一站式服務(wù)。用戶在使用過程中，可以實時歸檔重要往來郵件，并且這些郵件會被加密傳輸?shù)降谌酱孀C機構(gòu)進行存。此外，用戶還可以在郵箱管理后臺針對具體郵件發(fā)起公證申請，由第三方存證機構(gòu)將郵件送達國家公證機構(gòu)，完成取證過程。

根據(jù)ISO 9241-210標準，用戶體驗（QoE）是用戶對于使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的反應(yīng)和結(jié)果，在補充說明中還有如下解釋：用戶體驗是使用一個產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后主體或個體的感受。薛海波和王新新指出，體驗是買方在特定情境下與環(huán)境、商家、系統(tǒng)或其他買方交互的過程中形成的獨特情感。

網(wǎng)易一直以“為中國網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)”為己任，始終把用戶使用體驗放在首位。這意味著在設(shè)計和提供公正郵服務(wù)時，網(wǎng)易特別注重用戶的整體體驗，從發(fā)送和接收郵件的同時實時留存郵件原始文件，到提供專業(yè)化的客戶服務(wù)，確保用戶在整個生命周期內(nèi)獲得高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

用戶體驗不僅包括技術(shù)層面的便捷性和可靠性，還涉及用戶在使用過程中的感受和滿意度。例如，通過積極傾聽需求，及時收集各類用戶體驗反饋，并提供7*24小時的專業(yè)化、本地化客戶服務(wù)，高效、個性化地解決用戶問題，從而提升用戶的整體滿意度。

綜上所述，公正郵用戶體驗的定義可以總結(jié)為：在使用公正郵這一郵件證據(jù)留存及出證服務(wù)的過程中，用戶對產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)的反應(yīng)和結(jié)果，包括使用前、使用中和使用后的感受和情感體驗。這種體驗不僅體現(xiàn)在技術(shù)功能的實現(xiàn)上，還包括了用戶在整個使用周期內(nèi)的滿意度和整體感受。