郵件丟失了怎么辦?

收件箱郵件丟失的情況：

郵箱系統(tǒng)不會(huì)自行刪除用戶收件箱中的郵件，一旦遇到收件箱郵件丟失請(qǐng)按照如下方法處理：1、首先請(qǐng)您查看其它文件夾是否有您丟失的郵件(例如：已刪除、廣告和垃圾文件夾等)，如果找到這些郵件，修改異常設(shè)置后將其移動(dòng)到收件箱即可;

2、查看您的郵件客戶端軟件中是否存在這些丟失的郵件，如果存在只需將郵件恢復(fù)到Web郵箱即可;(可以配置IMAP的方式，郵件拖動(dòng)到IMAP郵件夾下面，即可同步回Web端)。

出現(xiàn)此情況的可能原因有：

1、郵箱的異常設(shè)置導(dǎo)致郵件被轉(zhuǎn)移(如：郵件轉(zhuǎn)發(fā)、來(lái)信分類(lèi)等設(shè)置); 2、郵件已通過(guò)客戶端軟件(如：Outlook等)下載到本地電腦，因?yàn)檐浖性O(shè)置(配置POP協(xié)議未鉤選在服務(wù)器上保留郵件備份)的原因?qū)е锣]件沒(méi)有在服務(wù)器端保留備份; 3、在其他郵箱中設(shè)置了郵箱搬家功能，卻沒(méi)有設(shè)置在原郵箱中保留備份。

訂閱郵件、已刪除、廣告和垃圾文件夾中郵件丟失的情況：

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清空存放在已刪除、垃圾郵件文件夾中30天或以上時(shí)間的郵件(其他文件夾不受影響)。注：以上文件夾下的郵件一旦被系統(tǒng)清空無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)您定期整理郵箱中的郵件，以免被清除。

郵箱內(nèi)所有文件夾的郵件全部丟失的情況：

被其他人盜用密碼后登錄郵箱手動(dòng)刪除清空郵件。因?yàn)槭褂妹艽a登錄郵箱，對(duì)于徹底刪除的郵件無(wú)法恢復(fù)。請(qǐng)您及時(shí)更新密碼及完善帳戶安全信息，以防再次出現(xiàn)郵件丟失情況。