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出現(xiàn)的問題現(xiàn)象：

企業(yè)郵箱通過 WebMail 登錄時(shí)，提示 您的賬號(hào)已被凍結(jié)，請(qǐng)聯(lián)系郵箱管理員處理 ，如下圖所示：

或者通過客戶端軟件發(fā)信，提示 通過驗(yàn)證失敗，請(qǐng)重新輸入密碼 ，如下圖：

如上異?，F(xiàn)象是由于企業(yè)郵箱賬號(hào)已被域管理員設(shè)置為 凍結(jié) 狀態(tài)，故無法登錄、收發(fā)信使用。

解決方法：

請(qǐng)登錄企業(yè)郵箱域管理員賬號(hào) postmaster，在 員工賬號(hào)管理 中查找或搜索當(dāng)前子賬號(hào)名稱，逐步操作。

1.通過 編輯賬戶 查看目前的郵箱用戶狀態(tài) 已凍結(jié) ，即表示賬號(hào)已處于被凍結(jié)的狀態(tài)。

2、返回 員工賬號(hào)管理 界面，勾選當(dāng)前的郵箱賬號(hào)前方的勾選框，單擊 操作 下拉框選擇 開啟 。

3、在系統(tǒng)提示彈框中，單擊 確定 按鈕，開啟此用戶。

4、界面顯示有 成功更新用戶狀態(tài)1個(gè)，失敗0個(gè) ，即表示已成功 開啟 此郵箱賬戶。

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