因空間滿導(dǎo)致阿里郵箱無法接收郵件的處理方法有哪些?

問題描述：

發(fā)信人通過三方客戶端發(fā)送郵件給阿里郵箱用戶失敗，同時發(fā)送方告知您的郵箱空間滿導(dǎo)致無法接收郵件。例如，使用Outlook客戶端發(fā)送郵件到阿里郵箱時，會提示以下報錯：

在使用阿里郵箱時，不同域用戶間郵件往來過程中，也會存在收件人空間滿的問題，如退信中存在以上關(guān)鍵信息，收件人同樣可以使用以下方法進行故障排除。

問題原因

阿里郵箱的空間滿導(dǎo)致接收不到郵件。

解決方案

阿里郵箱的空間滿時，可參考以下操作進行處理：

1、檢查郵箱容量及使用情況。

登錄阿里郵箱網(wǎng)頁端，單擊右上角的頭像，查看郵箱容量的使用情況。

2、使用postmaster賬號登錄域管，在組織與用戶>郵箱管理下，查看該賬戶的容量及使用情況。

如使用容量已滿，可參見以下方法進行處理：

方法一：清理歷史郵件。

將歷史郵件下載到本地保存，清理相應(yīng)的郵件。

可使用第三方郵件客戶端，登錄相應(yīng)的客戶端，在服務(wù)配置中，勾選在服務(wù)器上保留郵件的副本，同時設(shè)定多少天后刪除服務(wù)器上的郵件副本。

說明

本文以O(shè)utlook2010為例，刪除時間請以實際情況設(shè)置。

方法二：可參考阿里郵箱升級規(guī)則進行升級。

說明

阿里郵箱標(biāo)準(zhǔn)版、阿里郵箱尊享版和阿里郵箱集團版的容量為不限容量。