如何減少阿里郵箱的賬號(hào)數(shù)

本文主要介紹如何減少購(gòu)買的阿里郵箱賬號(hào)數(shù)。

場(chǎng)景

企業(yè)購(gòu)買的賬號(hào)數(shù)多于可分配的賬號(hào)，或因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要減少賬號(hào)數(shù)。

解決方案

阿里郵箱付費(fèi)版減少賬號(hào)數(shù)，目前僅支持在購(gòu)買的郵箱服務(wù)到期前30天內(nèi)通過在線服務(wù)申請(qǐng)。其余時(shí)間因購(gòu)買價(jià)格時(shí)長(zhǎng)等諸多因素影響，無法直接降配縮容。請(qǐng)使用郵箱所在的阿里云賬號(hào)去操作縮容。

說明

企業(yè)郵箱免費(fèi)版不支持?jǐn)U容和縮容。

Step1、開啟縮容入口

前往售后服務(wù)-在線服務(wù)：輸入提問(企業(yè)郵箱如何減少子賬號(hào))，并提交，點(diǎn)擊立即使用。

按頁面提示輸入需要縮容的郵箱域名：

Step2、縮容操作

開通成功后，請(qǐng)按操作流程進(jìn)行：阿里郵箱控制臺(tái)--郵箱列表--管理--縮容;

重要

開通后請(qǐng)及時(shí)操作減少用戶數(shù)，有效期只有3小時(shí)，不支持頻繁開通。

降低至用戶數(shù)>已創(chuàng)建用戶數(shù)，例如，購(gòu)買50個(gè)，已創(chuàng)建40個(gè)，目前需要減少到40個(gè)以下時(shí)，需要備份郵件，并刪除多余賬號(hào)后再操作。

減少子賬號(hào)數(shù)不得低于最低售賣數(shù)，如標(biāo)準(zhǔn)版減少后的數(shù)量不得少于5個(gè)，尊享版減少后的數(shù)量不得少于10個(gè)。

正常情況下降配會(huì)產(chǎn)生退款，但是金額可以退多少，需要根據(jù)頁面顯示為準(zhǔn)。如遇購(gòu)買時(shí)價(jià)格折扣很低的情況，可能會(huì)存在退款金額為0的情況。