問題描述

　　無法登錄企業(yè)郵箱(阿里郵箱)網(wǎng)頁版

　　可能存在的部分原因如下所示：

　　企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)域名沒有備案，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第十八條規(guī)定，近期開始對未完成網(wǎng)站備案的域名訪問進(jìn)行嚴(yán)控，現(xiàn)針對網(wǎng)頁版企業(yè)郵箱登錄頁進(jìn)行以下調(diào)整：

　　網(wǎng)頁版郵箱域管理中的自定義登錄頁、LOGO以及公司信息的編輯功能將暫停使用。

　　說明：已經(jīng)設(shè)置的不影響使用，但此期間不允許進(jìn)行更換與編輯的操作。

　　若您的企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)域名還未備案，將暫停通過該域名的一級、二級等域名登錄網(wǎng)頁版企業(yè)郵箱。

　　企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)過期。

　　關(guān)聯(lián)域名的CNAME解析沒有指向萬網(wǎng)服務(wù)器。

　　瀏覽器存在問題。

　　解決方案

　　可以參考以下操作進(jìn)行檢查：

　　如果您的企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)域名沒有備案，則通過企業(yè)郵箱登錄頁面，登錄企業(yè)郵箱。關(guān)于無法登錄企業(yè)郵箱網(wǎng)頁版的更多說明，請參考以下內(nèi)容：

　　如果您的郵箱域名已經(jīng)完成備案，網(wǎng)頁版郵箱的登錄以及收發(fā)信件均不受影響。

　　如果您的郵箱域名未備案，使用郵箱客戶端以及企業(yè)郵箱應(yīng)用程序收發(fā)郵件不受影響。

　　如您仍希望通過二級域名登錄網(wǎng)頁版企業(yè)郵箱，請將郵箱域名完成工信部網(wǎng)站備案，若您的網(wǎng)站已在阿里云接入，請盡快登錄阿里云備案系統(tǒng)提交備案。

　　請您提前做好公司域名網(wǎng)站備案檢查工作，及時(shí)按以上指導(dǎo)操作，以免期間影響公司郵箱登錄，給您帶來不便，敬請諒解。

　　查看企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)是否已經(jīng)到期，若到期，請及時(shí)續(xù)費(fèi)。

　　查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否正常，企業(yè)郵箱mail.[$Domain]的CNAME解析值請參見企業(yè)郵箱域名解析 。

　　說明：[$Domain]為您郵箱的關(guān)聯(lián)域名。非阿里云DNS解析請參見非萬網(wǎng)域名使用萬網(wǎng)郵箱設(shè)置域名解析方法。

　　如果使用單一瀏覽器無法打開，可以更換為其他瀏覽器，比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪問，查看打開情況。

　　如果多個(gè)瀏覽器均無法打開，且企業(yè)郵箱和域名服務(wù)正常，請?jiān)诒镜仉娔X中執(zhí)行以下操作進(jìn)行測試：

　　打開開始>運(yùn)行，輸入命令cmd，按回車鍵。

　　執(zhí)行以下命令，測試網(wǎng)絡(luò)連通性。