企業(yè)購(gòu)買(mǎi)阿里郵箱之后，如果需要把原郵箱系統(tǒng)中的郵件遷移到阿里郵箱中，可以由管理員通過(guò)郵箱管理平臺(tái)統(tǒng)一開(kāi)啟郵箱搬家，步驟分為：域管開(kāi)啟搬家總開(kāi)關(guān)—填寫(xiě)搬家參數(shù)—選擇搬家方案。今天上海阿里企業(yè)郵箱服務(wù)商小編就跟大家分享一下。

友商搬家注意事項(xiàng)

為了確保搬家能順利快速的完成，請(qǐng)通知您所管理的域下各個(gè)用戶，登錄自己的原郵箱，確認(rèn)以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

解除客戶端收取郵件的封數(shù)限制;

關(guān)閉客戶端獨(dú)立密碼。

如果已經(jīng)確認(rèn)并執(zhí)行如下所有操作，搬家過(guò)程中仍然有部分郵件無(wú)法遷移至阿里郵箱，請(qǐng)使用Outlook+IMAP方式測(cè)試搬家問(wèn)題賬號(hào)，如果Outlook+IMAP也無(wú)法收取所有郵件，請(qǐng)聯(lián)系原郵件系統(tǒng)提供商，解決客戶端無(wú)法收取所有郵件的問(wèn)題。若是Outlook+IMAP可以收取全部郵件，請(qǐng)聯(lián)系阿里郵箱技術(shù)支持。

【搬家期間重點(diǎn)注意事項(xiàng)】

1)郵箱賬戶搬家結(jié)束前，請(qǐng)勿修改賬戶原郵箱登錄密碼;

2)搬家期間盡量不要在原系統(tǒng)中做任何數(shù)據(jù)刪除/移動(dòng)操作;

3)搬家期間請(qǐng)務(wù)必保證原系統(tǒng)是正常的運(yùn)行狀態(tài)(imap/pop服務(wù)保持開(kāi)啟);

4)建議原郵箱文件夾名稱不要有特殊符號(hào)，例如“+”、“*”、“\”、“/”等。

如下提供部分友商郵箱截圖僅做參考，具體操作路徑以實(shí)際郵箱設(shè)置為準(zhǔn)。

原騰訊用戶

請(qǐng)確保IMAP/POP服務(wù)已開(kāi)啟，否則無(wú)法進(jìn)行搬家。郵箱設(shè)置—>收發(fā)信設(shè)置—>開(kāi)啟服務(wù)。

請(qǐng)確保已經(jīng)把“收取選項(xiàng)”設(shè)置為“收取全部的郵件”，否則只能搬最近30天的郵件。郵箱設(shè)置—>收發(fā)信設(shè)置—>收取選項(xiàng)，然后設(shè)置成“收取全部的郵件。

請(qǐng)檢查是否啟用了安全登錄，如果啟用的會(huì)無(wú)法順利進(jìn)行搬家，請(qǐng)關(guān)閉。郵箱設(shè)置—>郵箱綁定—>關(guān)閉安全登錄。

原網(wǎng)易用戶

請(qǐng)確保已經(jīng)把“收取選項(xiàng)”設(shè)置為“收取全部的郵件”，否則只能搬最近30天的郵件。設(shè)置—>客戶端設(shè)置—>協(xié)議類(lèi)型：“IMAP協(xié)議”、“收取全部的郵件”。

檢查是否開(kāi)啟了客戶端授權(quán)密碼，如果已開(kāi)啟的會(huì)無(wú)法順利進(jìn)行搬家，請(qǐng)關(guān)閉。設(shè)置—>客戶端授權(quán)密碼—>設(shè)置客戶端授權(quán)密碼—>關(guān)閉

檢查網(wǎng)易郵箱管理后臺(tái)是否開(kāi)啟強(qiáng)制開(kāi)啟二次登錄驗(yàn)證，如果已開(kāi)啟的會(huì)無(wú)法順利進(jìn)行搬家，請(qǐng)關(guān)閉。組織機(jī)構(gòu)管理—>賬號(hào)管理—>編輯賬號(hào)—>關(guān)閉強(qiáng)制開(kāi)啟二次登錄驗(yàn)證。

原Coremail用戶

請(qǐng)確保已經(jīng)把“專(zhuān)用密碼”關(guān)閉。賬號(hào)信息—>密碼設(shè)置—>關(guān)閉。

請(qǐng)檢查是否已關(guān)閉安全鎖，安全鎖是鎖住某些不想同步的文件夾郵件，建議關(guān)閉，避免數(shù)據(jù)同步不全。賬號(hào)信息—>安全鎖設(shè)置—>關(guān)閉。

阿里郵箱搬家開(kāi)啟操作步驟

在左側(cè)導(dǎo)航欄中單擊郵箱工具>郵箱搬家。

單擊立即閱讀，查看搬家流程指引。

單擊開(kāi)啟搬家。

配置搬家參數(shù)：從原郵箱系統(tǒng)里挑選其中一個(gè)郵箱賬號(hào)作為驗(yàn)證賬號(hào)，輸入郵箱地址和密碼。建議采用IMAP協(xié)議類(lèi)型，能夠遷移原郵箱內(nèi)所有郵件夾及郵件，POP只遷移收件箱里的郵件。

保存后提示參數(shù)配置成功，即為搬家總開(kāi)關(guān)開(kāi)啟成功。

選擇搬家方案：

點(diǎn)擊設(shè)置搬家賬號(hào)，三種方案中擇其一。

搬家方式介紹

批量設(shè)置員工搬家賬號(hào)(已取得員工密碼)

注意事項(xiàng)：

1、原郵件系統(tǒng)中賬號(hào)不同，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫(xiě)對(duì)應(yīng)關(guān)系，以防郵件遷移至錯(cuò)誤賬號(hào)中;

2、若原郵件系統(tǒng)有客戶端獨(dú)立密碼或者使用動(dòng)態(tài)密碼，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)客戶端獨(dú)立密碼或動(dòng)態(tài)密碼;

3、一次只能導(dǎo)入1000條數(shù)據(jù)。

批量設(shè)置員工搬家賬號(hào)(未取得員工密碼)： 

如果管理員未獲取原郵件系統(tǒng)中的員工密碼，可以上傳CSV文件，使用原有郵箱密碼登錄后直接開(kāi)啟搬家。

1、原賬號(hào)與目標(biāo)賬號(hào)郵箱地址必須相同。

2、搬家后這些賬號(hào)只能用原系統(tǒng)密碼登錄，不能再用新賬號(hào)當(dāng)前的密碼登錄，請(qǐng)管理員提前通知員工。

3、建議搬家期間員工不要在原來(lái)的郵箱系統(tǒng)中修改密碼。在搬家過(guò)程中，員工若修改原有系統(tǒng)密碼，會(huì)導(dǎo)致搬家失敗，需要員工在搬家菜單中手動(dòng)修改被搬家賬號(hào)密碼。

4、一次只能導(dǎo)入1000條數(shù)據(jù)。

員工自助開(kāi)啟搬家：

員工自助登錄新郵箱，填寫(xiě)原郵箱賬號(hào)密碼開(kāi)始自助搬家。

員工在Webmail端登錄后，在郵箱搬家頁(yè)面中輸入原郵箱賬號(hào)和密碼，即可開(kāi)啟搬家。員工登錄Webmail后會(huì)有相應(yīng)的提示。

操作步驟：

員工使用阿里郵箱管理員在創(chuàng)建阿里郵箱賬號(hào)時(shí)，設(shè)置的初始賬號(hào)密碼，進(jìn)入阿里郵箱Webmail后，系統(tǒng)會(huì)提示域搬家已開(kāi)啟，點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入搬家設(shè)置。 若不小心點(diǎn)了取消，請(qǐng)于右上角設(shè)置—>郵箱設(shè)置—>郵箱搬家—>輸入原郵箱賬號(hào)密碼。

查看搬家進(jìn)度：

管理員查看

員工查看

注：搬家是2小時(shí)內(nèi)隨機(jī)啟動(dòng)，請(qǐng)您耐心等待。

如果管理員搬家總開(kāi)關(guān)中的郵件存儲(chǔ)位置設(shè)置在“以郵箱地址命名的指定文件夾”里，則歷史郵件存儲(chǔ)位置如下圖，展開(kāi)郵箱地址命名的根本文件夾，歷史郵件存儲(chǔ)在其下方各個(gè)子文件夾里。

搬家速度說(shuō)明

子賬號(hào)搬家開(kāi)啟后：

郵件量<3000.正常情況下24小時(shí)可以搬家完成。

3000<郵件量<25000封，正常情況下3~5個(gè)工作日搬家完成。

如果問(wèn)題還未能解決，請(qǐng)點(diǎn)擊文檔右下方的“反饋”并填寫(xiě)具體問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)郵箱地址方.