企業(yè)郵箱換了手機收不到郵件怎么回事?

現(xiàn)在隨著移動辦公的普及，許多人在出差、休假、居家辦公時都會使用手機來辦公，許多辦公軟件也推出了相應(yīng)的手機app來使用。企業(yè)郵箱app與outlook以及手機自帶的郵箱程序都可以讓使用者在手機上收發(fā)郵件。但是有的人會遇到換了手機就收不到郵件的情況，這是怎么回事呢?下面我們就來一起看看吧。

我們以阿里云企業(yè)郵箱為例來進行說明：

當(dāng)更換手機之后，新手機需要對阿里云企業(yè)郵箱進行配置之后才能正常使用。具體的配置方法請查看：阿里企業(yè)郵箱手機設(shè)置方法/news/ask/37.html

如果新手機進行配置之后還是收不到郵件，那就需要排查其他原因：

1、空間已滿

通過第三方客戶端發(fā)送郵件到企業(yè)郵箱時，接收不到郵件，發(fā)送方告知您的郵箱空間滿導(dǎo)致無法接收郵件。這時需要登錄網(wǎng)頁版企業(yè)郵箱(Webmail)，單擊右上角賬戶名稱，查看收件人郵箱容量的使用情況。如果容量已滿需要清理歷史郵件，或者是對企業(yè)郵箱進行升級擴容。

2、能發(fā)送郵件但收不到郵件

可以發(fā)送郵件，說明郵件服務(wù)器運行正常;而不能接收郵件，可能是沒有進行MX解析或MX解析未生效。登錄企業(yè)郵箱控制臺，單擊目標郵箱右側(cè)的馬上設(shè)置，然后單擊設(shè)置解析，確認解析正確即可。

3、收件延遲

有的時候并不是收不到郵件而是出現(xiàn)收件延遲的問題。一般使用手機使用第三方客戶端的情況下會出現(xiàn)，這是由于郵件未及時同步到客戶端導(dǎo)致的。可以調(diào)整自動收信頻率，將收信間隔時間調(diào)整到較短，或者也可以手動刷新收件來進行郵件同步。