登錄阿里郵箱時(shí)提示“密碼錯(cuò)誤過(guò)多，請(qǐng)1小時(shí)后重試”

問(wèn)題描述：

在登錄網(wǎng)頁(yè)版阿里郵箱(Webmail)時(shí)，出現(xiàn)“密碼錯(cuò)誤過(guò)多，請(qǐng)1小時(shí)后重試”報(bào)錯(cuò)提示。

同時(shí)，通過(guò)第三方客戶端登錄時(shí)同樣報(bào)錯(cuò)，提示用戶名或密碼錯(cuò)誤。

問(wèn)題原因：

此情況是由于郵箱賬號(hào)存在連續(xù)多次使用錯(cuò)誤密碼登錄失敗的記錄，故觸發(fā)系統(tǒng)安全策略對(duì)此賬號(hào)的登錄進(jìn)行了鎖定，鎖定時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)。

解決方案：

1.請(qǐng)聯(lián)系郵箱管理員進(jìn)行解鎖操作，請(qǐng)參考文檔，阿里郵箱員工賬號(hào)被封禁凍結(jié)怎么辦？

2.請(qǐng)立即停止登錄嘗試，參考以下步驟進(jìn)行處理：

3.檢查此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所有設(shè)置當(dāng)前賬號(hào)的客戶端軟件，如電腦PC端中安裝的Outlook、Foxmail客戶端，以及手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的郵件軟件，需要全部先關(guān)閉，避免其仍在使用錯(cuò)誤密碼登錄郵箱。

4.請(qǐng)參考阿里郵箱忘記密碼的解決方法，修改密碼，待Webmail可以成功登錄后，再重啟客戶端軟件。

5.在收發(fā)信息使用的客戶端中，需要及時(shí)同步更新為修改后的正確密碼，保存成功后再繼續(xù)使用客戶端軟件收發(fā)郵件。以避免軟件繼續(xù)使用錯(cuò)誤密碼登錄次數(shù)過(guò)多被自動(dòng)鎖定無(wú)法使用。